利用規約

第 1 条　この規約について

この規約は、AVERIX（アヴェリクス。代表 宇田 修梧。以下「AVERIX」）が行うサービスと、このサイト・公式 LINE（以下まとめて「サービス」）を使うときのきまりです。サービスを申し込む方・使う方（以下「お客さま」）は、この規約に同意したうえでお使いください。

料金や、お店としての情報は特定商取引法の表記に、お預かりする情報の扱いはプライバシーポリシーに書いています。これらも、この規約の一部です。

この規約を変えるときは、変える内容と、変えた規約が始まる日を、前もってこのページと公式 LINE などでお知らせします。始まる日より後にサービスを使った方は、変えた規約に同意したものとします。

第 2 条　サービスと申し込み

申し込みは、このサイトの申し込みの画面か、公式 LINE で受け付けます。申し込んだだけでは、まだ確定しません。AVERIX が内容と日時を確かめ、「確定」をお知らせした時に、契約が成り立ちます（ふつうは 1 営業日以内に LINE でお知らせします）。

数が多いとき・天井埋めこみの機械などのように、決まった料金で受けられないものは、先にお見積もりをお送りします。お見積もりにお客さまが「受ける」とお返事し、AVERIX が日時を確定した時に、契約が成り立ちます。

ホームページや動画などの制作は、お見積もりと作る内容を決めてから始めます。できあがったものを直すのは、2 回まで無料です。それより多いときや、はじめに決めた内容から大きく変えるときは、ご相談のうえで料金をいただくことがあります。できあがったものの権利は、料金をすべてお支払いいただいた時点で、お客さまに移ります（ご依頼ごとに別の決めごとをしたときは、そちらにしたがいます）。

18 歳未満の方が申し込むときは、保護者の方の同意を受けてください。

第 3 条　料金とお支払い

料金は、各サービスのページと申し込みの画面に出しているとおりで、すべて税込です。入会金はかかりません。

料金は、申し込んだ時の料金で決まります。あとで AVERIX が料金を変えても、すでに申し込んだ予約の金額は変わりません。

出張費は、ふつうはかかりません。遠い場所のときは、申し込みの前にご相談します。当日、申し込みの内容にない作業が必要だと分かったときは、作業の前に内容と料金をお伝えし、お客さまがよいと言ったときだけ行います。

お支払いの方法は、当日の現金・キャッシュレス、請求書での振り込み、このサイトでのお支払い（カードなど。使えるときだけ）です。どの方法でも料金は同じで、カードなどの手数料を上乗せすることはありません。

お支払いの時期は、当日払いは作業のあと、振り込みは請求書から 14 日以内、このサイトでのお支払いは申し込みが決まったときです。

振り込みの手数料は、お客さまのご負担でお願いします。

期限までにお支払いがないときは、公式 LINE でお知らせします。遅れたことによる利息などはいただきません。

第 4 条　取り消しと日時の変更

予約の取り消しは、作業の日の前日 18 時まで、このサイトの予約の画面からできます。前日 18 時を過ぎたあとは、公式 LINE でご相談ください。

日時の変更は、公式 LINE でのご相談として受け付けます。スタッフがお返事し、決まったら LINE でお知らせします。

キャンセル料は、前日 18 時までは無料です。それより後の取り消しや、当日にご連絡なくお会いできなかったときは、料金の半分をいただきます。

天気・災害・スタッフの急な病気など、AVERIX の都合で日時を変えていただくときは、できるだけ早く公式 LINE でお知らせし、新しい日時をご相談します。このときキャンセル料はいただきません。

第 5 条　作業について

出張の作業は、できるだけお客さま（またはお客さまが決めた方）が立ち会ってください。作業のはじめと終わりには、立ち会いをお願いします。かぎをお預かりしての作業は、お受けしていません。

作業の前と後に、作業の場所の写真をとります。写真は、作業のご報告（予約の画面でお客さまが見られます）と、作業の記録のために使います。ほかの目的に使うときは、前もってお客さまにおたずねします。

スタッフの車をとめる場所のご用意をお願いします。とめる場所が無いときは、近くの駐車場（コインパーキングなど）の料金をお客さまにご負担いただきます。前もってご相談します。

出張の作業・配達などの代行は、受けられる地域が決まっています。ご住所を入れると、受けられるかどうかだけをお知らせします。受けられないご住所のときは、公式 LINE でご相談ください。

作業の時間は、機械の種類や場所によって変わるため、サービスごとにお伝えします。行ってみて、機械の古さ・こわれ・置き方などから、安全に作業できないと分かったときは、作業をお断りすることがあります。AVERIX の都合で作業できなかったときは、料金はいただきません。お客さまのご不在など、お客さまの都合で作業できなかったときは、出張にかかった分をいただくことがあります（ご相談のうえで決めます）。

第 6 条　万一の事故・損害

作業のときに、AVERIX の責任でお客さまの物をこわしたり、けがをさせたりしたときは、AVERIX がその損害をつぐないます。気づいたことは、作業の日から 7 日以内に公式 LINE でお知らせください。

つぐなう金額は、AVERIX にわざと（故意）またはひどい不注意（重大な過失）があったときを除き、そのサービスでお客さまからいただいた料金を上限とします。

もともとの古さ・こわれ・作りによるもの（例：古くなった部品が作業のあとでこわれた）など、AVERIX の作業が原因でないものは、つぐなう対象になりません。

第 7 条　教育のサービス

教育のサービスは、オンラインで行います。生徒の方は Dr.okke などの教材を自分でくり返し解き（自学自習）、そのテストの結果から苦手なところを講師が見つけて教えます。

料金は月謝で、Dr.okke の利用料をふくみます。月謝は、毎月はじめに前払いでお支払いください。月のとちゅうから始めるときは、その月の分は日割りにします。

公式 LINE のメッセージでの勉強の質問は、何回でもできます（追加の料金はかかりません）。オンライン通話や会って教える回数は、生徒ごとに話し合って決めます。

Dr.okke は、ほかの会社のサービスです。使うときは、その会社の利用規約にもしたがってください。Dr.okke が止まったり変わったりしたときは、AVERIX からお知らせし、代わりの進め方をご相談します。

18 歳未満の生徒の方は、保護者の方の同意を受けて申し込んでください。

やめる（退会）・お休みする（休会）ときは、前の月の末日までに公式 LINE でお知らせください。

AVERIX は、点数が上がることや、合格することを約束するものではありません。

第 8 条　AI の先生「早瀬 陽介」

早瀬 陽介 は AI（人工知能）です。人ではありません。公式 LINE で、生徒の方の勉強の質問にすぐ答えます。答えをいきなり教えず、ヒント → 考え方 → 答え の順に説明します。

早瀬 陽介 を使えるのは、保護者の方（18 歳以上の生徒の方はご本人）が、成績の画面で説明を読んで同意するか、AVERIX のスタッフに LINE・口頭・書面で同意を伝えた生徒の方だけです。スタッフに伝えていただいたときは、スタッフが同意を記録し、LINE でお知らせします。同意は、成績の画面か公式 LINE で、いつでも取り消せます。AVERIX のスタッフが止めることもあります。

AI なので、まちがえることがあります。大切なことは、教材や講師にも確かめてください。早瀬 陽介 への質問と返事はすべて記録し、AVERIX のスタッフ（担当の講師をふくむ）が読んで確かめ、まちがいがあれば直してお知らせします。

なやみ・いじめ・体や命・安全にかかわるお話、ご予約やお金などの手続き、AI が自信を持てない質問には、AI は答えず、決まった文をお送りしてスタッフに回します。

早瀬 陽介 が 1 日に答える回数には、生徒ごとの上限があります。上限をこえた質問は、スタッフが確かめてからお返事します。上限の回数を変えるときは、前もってお知らせします。

お預かりする情報の扱いは、プライバシーポリシーに書いています。

第 9 条　成績の公開ページ

学習の記録は、ふだんは公開しません。公開するかどうかと、公開ページに出すもの（アドレス・ひとこと・単元ごとの平均・先生のコメント）は、AVERIX が決めます。AVERIX は、ご本人（18 歳未満の方は保護者の方）の同意をいただいたときだけ公開をオンにし、18 歳未満の方は保護者の方の同意を記録するまでオンにしません。

ご本人（18 歳未満の方は保護者の方）は、成績の画面からいつでも公開を止められます。止めたあとにもう一度公開するときは、AVERIX があらためて同意をうかがいます。

公開ページのアドレスを知っている人は、だれでも見られます。共有する相手には気をつけてください。

第 10 条　してはいけないこと

サービスを使うときに、次のことをしないでください。

• 法律や、公の秩序・よい風習に反すること
• うその内容で申し込むこと、ほかの人になりすますこと
• スタッフやほかのお客さまへの、乱暴な言葉・おどし・いやがらせ
• このサイトや公式 LINE に、むりにアクセスしたり、こわしたり、じゃましたりすること
• 受けられる地域を探るために、ご住所を何度も入れかえること
• 早瀬 陽介 やスタッフとのやりとり・教材を、ゆるしなく、ほかの人に配ったり売ったりすること
• そのほか、AVERIX が「よくない」と判断すること

これらがあったときは、予約を取り消したり、サービスを使えないようにしたりすることがあります。

第 11 条　サービスを止める・変える・終える

トラブル・天気・災害・機械の点検などのときは、サービスの一部またはすべてを、お知らせなく一時止めることがあります。すでに予約をいただいている方には、公式 LINE でご連絡し、日時の変更などをご相談します。

サービスの内容を変えたり、終えたりするときは、前もってこのサイトや公式 LINE でお知らせします。月謝をいただいているサービスを終えるときは、1 か月前までにお知らせし、払いすぎた分はお返しします。

第 12 条　個人情報

お客さまの情報は、プライバシーポリシーのとおりに扱います。

第 13 条　お問い合わせ

公式 LINE かフォームからご連絡ください。お電話でのお話も、公式 LINE の通話で受け付けます。

第 14 条　もとになる法律と裁判所

この規約は、日本の法律にしたがって読みます。

サービスについて裁判になったときは、広島地方裁判所を、はじめに使う裁判所とします。